Informativa sulla Privacy

elonytravia è impegnata nella protezione della privacy e dei dati personali di tutti i nostri utenti. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando utilizzi i nostri servizi di sviluppo dell'intelligenza emotiva.

Il titolare del trattamento dei dati è elonytravia, con sede in Via Del Mare 115, 98051 Barcellona-Pozzo di Gotto, Sicilia, Italia. Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati, puoi contattarci al numero +393473059414 o via email all'indirizzo info@elonytravia.sbs.

Raccogliamo diverse categorie di dati personali per fornire i nostri servizi educativi in modo efficace:

• Dati di identificazione: nome, cognome, data di nascita, codice fiscale quando necessario per certificazioni
• Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
• Dati professionali: titolo di studio, esperienza lavorativa, obiettivi di apprendimento
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo di permanenza
• Dati sui progressi: risultati dei test di valutazione emotiva, completamento dei moduli formativi

I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità specifiche:

• Erogazione dei servizi formativi: gestione dell'iscrizione, accesso ai contenuti, monitoraggio dei progressi
• Comunicazioni amministrative: invio di informazioni sui corsi, scadenze, aggiornamenti del servizio
• Supporto clienti: risposta alle richieste di assistenza e risoluzione di problemi tecnici
• Miglioramento dei servizi: analisi delle performance formative per ottimizzare i contenuti
• Marketing diretto: solo con il tuo consenso esplicito, per informarti su nuovi corsi e opportunità

Il trattamento si basa su diverse basi giuridiche: l'esecuzione del contratto per i servizi richiesti, il nostro legittimo interesse per il miglioramento dei servizi, e il tuo consenso per le comunicazioni promozionali.

I dati vengono raccolti principalmente attraverso:

• Moduli di registrazione e iscrizione compilati volontariamente
• Interazioni con la piattaforma di apprendimento online
• Comunicazioni dirette via email o telefono
• Cookies e tecnologie similari durante la navigazione del sito

Il trattamento avviene presso i nostri server situati nell'Unione Europea e presso fornitori terzi qualificati che rispettano gli standard di sicurezza richiesti dal GDPR.

I tuoi dati personali possono essere condivisi con le seguenti categorie di destinatari:

• Personale interno: dipendenti e collaboratori autorizzati per l'erogazione dei servizi
• Fornitori di servizi IT: per la gestione della piattaforma e la manutenzione tecnica
• Partner formativi: quando necessario per certificazioni o contenuti specialistici
• Consulenti professionali: commercialisti, avvocati, consulenti per adempimenti legali

Non vendiamo, cediamo o trasferiamo i tuoi dati personali a terze parti per scopi commerciali. Tutti i fornitori sono selezionati accuratamente e vincolati da accordi di riservatezza che garantiscono la protezione dei tuoi dati.

In caso di trasferimenti internazionali, ci assicuriamo che il paese di destinazione garantisca un livello di protezione adeguato o adottiamo garanzie appropriate come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

I tuoi dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati contrattuali: per tutta la durata del rapporto e per 10 anni successivi per adempimenti fiscali
• Dati sui progressi formativi: per 5 anni dalla conclusione del percorso per eventuali certificazioni
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o per un massimo di 2 anni dall'ultimo contatto
• Dati di navigazione: per un massimo di 13 mesi, salvo diversi obblighi di legge

Ai sensi del GDPR, hai diritto a:

• Accesso: ottenere informazioni sui dati trattati e riceverne copia
• Rettifica: correggere dati inesatti o integrarli se incompleti
• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati in specifiche circostanze
• Limitazione: ottenere la limitazione del trattamento in determinati casi
• Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato per trasferirli ad altro titolare
• Opposizione: opporti al trattamento per motivi legittimi o per marketing diretto
• Revoca del consenso: revocare il consenso precedentemente prestato

Per esercitare i tuoi diritti, invia una richiesta scritta all'indirizzo info@elonytravia.sbs specificando chiaramente il diritto che intendi esercitare. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, previa verifica della tua identità.

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali contro:

• Accessi non autorizzati o illeciti
• Perdite accidentali o distruzioni
• Modifiche non autorizzate
• Divulgazioni o diffusioni illecite

Le nostre misure di sicurezza includono crittografia dei dati in transito e a riposo, controlli di accesso basati su ruoli, backup regolari, sistemi di monitoraggio per rilevare attività sospette e formazione continua del personale sui temi di sicurezza informatica.

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione via internet o di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Ti invitiamo a adottare anche tu precauzioni appropriate, come utilizzare password complesse e non condividerle con terzi.

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Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy per adeguarla a cambiamenti normativi, tecnologici o organizzativi. Le modifiche sostanziali saranno comunicate attraverso:

• Pubblicazione della nuova versione su questo sito web
• Invio di comunicazione email agli utenti registrati
• Notifica evidente durante l'accesso alla piattaforma

Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per restare aggiornato sulle nostre pratiche di privacy. La data di ultima modifica è sempre indicata in cima al documento.

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